Crucial Conversations

Hvad er resultatskabende dialog?

Det er en Crucial Conversation, som er en dialog mellem to eller flere mennesker, hvor der er en risiko, uenighed og stærke følelser. Hver dag deltager vi i mange forskellige samtaler, som spiller en vigtig rolle i vores forventninger, relationer og resultater. Disse samtaler – når de håndteres dårligt eller ignoreres, fører til belastede relationer og dårlige resultater. Resultatskabende dialog kræver færdigheder, som social intelligens, mod, selvkontrol og endog ydmyghed.

Udbytte for deltagere

Resultatskabende dialog er et kursus, der styrker evnen til at opnå enighed og skabe alignment gennem åben dialog, selv når der er meget på spil og konfliktniveauet er højt – det gælder for alle niveauer i organisationen. Ved at lære at turde sige noget og opnå at blive hørt (og opmuntre andre til at gøre det samme), så lykkedes du med at fremkalde bedre idéer, træffer bedre beslutninger og handler på dine beslutninger med sikkerhed og engagement.

Indhold

  • Færdigheder til at engagere sig i åben dialog og opnå en ensartet aftale om vigtige forhold.
  • Hvad karakteriserer en Crucial Conversation?
  • Hvordan forbereder jeg mig til samtalen?
  • Nemme historier og styring af intention i samtalen
  • Fokus på vejen til handling gennem styring af historie og følelser
  • Arbejd aktivt med historier – det objektive, subjektive og betydningen
  • Feedback der åbner op for dialog og styrker relationer
  • Genkend tegnene på tie og krige adfærd, når den findes hos andre
  • Hjælp den anden med at gøre det trygt at være del i samtalen
  • Finde fælles formål og sammen skabe fremdrift mod resultater
  • Et fælles fundament bygget på respekt
  • Kom til en enighed om resultaterne og lav en plan

Form

Blended learning med digital forberedelse kombineret med at læse bogen Crucial Conversation. Selve on-site træningen er to dage. Herefter foretages ugentlige forankringsmøder i 5 uger. Kurset undervises på dansk og engelsk, og kursus materialerne er på engelsk.

Målgruppe

Slås organisationen med manglende respekt, modstand, fastlåshed, politik og tabuer eller fremmedgørelse? Er organisationen udfordret af faldende produktivitet, sikkerhedsbrud, lavt engagement, reduceret kvalitet, dårlig borgertilfredshed eller andre bekymringer, som rammer bundlinjen? Hvis det er tilfældet, så har du, dit team eller din organisation brug for træning i resultatskabende dialog.

Organisatoriske fordele

  • Øget produktivitet og kvalitet
  • Åben og ærlig dialog i samarbejdet
  • Større borgertilfredshed
  • Højere motivation og trivsel
  • Stærkere, mere tillidsfulde relationer
  • Øget effektivitet og bedre samarbejde

Jeg vil gerne kontaktes vedr. træning i resultatskabende dialog.

"Gitte var en yderst kompetent underviser på to spændende dage om Resultatskabende dialog, hvor vi fik en god blanding af teori, praktiske øvelser og træning. Det var både lærerigt, tankevækkende og sjovt. Jeg tager de gode pointer med mig, og giver Gitte mine varmeste anbefalinger."

– Anne Birgitte Christensen, Specialkonsulent, Region Syddanmark

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk